トーエイICTサポート
パソコンやオフィスソフトのトラブルや操作方法でお困りのお客様へ
トーエイICTサポートのご提案
複雑多様化するオフィスのICT（information and Communication Technology）環境。仕事を進める上で、なくてなならないものですが…
こんなことで困ったことはありませんか!?
- 新しいパソコンに変わったらオフィスソフトが新しくなったけど、今まで利用していたあの機能はどこにあるのかな？
- 誤ってゴミ箱にアイコンを消してしまったけど、元に戻すにはどうしたらよいかな
- みんな忙しそうだけど誰かに聞けないかな!?どうしよう…
そんなお悩みの方へ
トーエイICTサポートがお助けします!! |
ITヘルプデスク
リモートオペレーションによる円滑なサポート
オペレーターが迅速丁寧にサポートします。
ヘルプデスクの専門オペレータが
お客様のパソコン画面をリモートで共有
共有されたお客様のパソコン画面を見ながら「指差し機能」や「赤ペン機能」を用いてパソコンの操作を支援します。また、お客様からのご要望に応じてパソコンを遠隔操作することも可能です
オンサイトサポート 障害箇所を特定できない場合は、訪問して障害箇所を特定します。 IT環境管理サポート 各専用サポートツールのご提供及び管理者様の専用サイトをご提供。 改善提案サポート サポートツールにより得られる各種情報をもとに改善提案します。 |
